CRM-ul care
vinde singur.
Nu mai ghici care lead e serios. AI Lead Scoring analizează comportamentul și îți spune probabilitatea de conversie. Pipeline Kanban cu drag-and-drop, credit calculator integrat, contracte cu semnătură DocuSign, verificare CUI prin ANAF și comunicare omnichannel.
Ce știe să facă
IMFS CRM
Afișează performanța în timp real: evoluția veniturilor, rata de conversie, lead-urile organice și un Funnel detaliat (Prospecți > Negociere > Închis).
Valoarea crește atunci când devine parte dintr-un flux.
Aici se separă un produs enterprise de o simplă pagină. Nu descriem doar funcții izolate, ci modalitatea prin care acest modul avansează fluent arhitectura IMFS.
Flux de Lucru BPF:
- 1. Lead intră (formular, ads, import, manual)
- 2. AI Lead Scoring calculează probabilitatea
- 3. Agent lucrează lead-ul: apeluri, emailuri, meeting-uri
- 4. Oportunitate mutată în pipeline (Kanban drag-and-drop)
- 5. Contract generat și semnat electronic (DocuSign)
- 6. Comanda auto-generată în ERP la câștigare
Componente Native:
- Conectat nativ cu ERP: Când câștigi o oportunitate, comanda se generează automat în ERP. Factura pleacă la client, stocul se actualizează, nota contabilă se creează. Un click, tot fluxul.
- Conectat cu Marketing: Lead-urile vin din formulare, ads (Google, Facebook, TikTok), landing pages. Sursa se trackează automat. ROI per canal de marketing în timp real.
- Conectat cu Telefonie: Click-to-call din fișa clientului. Când sună cineva, popup cu fișa din CRM. Înregistrări atașate automat la contact. AI analizează sentimentul din apel.
Nu mai pierde lead-uri pentru că nimeni nu și-a amintit să sune
Cele mai multe vânzări se pierd nu pentru că produsul e prost, ci pentru că nimeni nu a sunat la timp. Lead-ul a venit luni, agentul l-a văzut joi, competiția l-a sunat marți. Game over.
CRM-ul IMFS nu te lasă să uiți. AI Lead Scoring clasifică lead-urile instant. Alertele te notifică când un lead e idle. Recomendările AI îți spun pe cine să suni azi pentru impact maxim. Totul automat, totul proactiv.
Și când vine vremea să semnezi contractul, nu mai trimiți PDF-uri pe email. DocuSign integrat, semnătura în 30 de secunde, contractul se atașează automat la client și comanda se generează în ERP. De la lead la factură, un singur flux continuu.
Un modul bun nu este doar frumos. Este adânc, coerent și conectat la restul sistemului.
Pipeline Vizual Kanban
Vizualizare pipeline cu drag-and-drop. Etape personalizabile, valori pe fiecare oportunitate, probabilitate conversie, forecast vânzări pe lună/trimestru.
AI Lead Scoring
AI-ul analizează fiecare lead: sursa, comportament, interacțiuni, profil firmă. Returnează un scor 0-100 și probabilitatea de conversie. Prioritizează automat.
Credit Calculator Integrat
Calculator de credit direct în CRM: simulări multiple scenarii, comparație oferte, grafice de rambursare. Ideal pentru IFN-uri, brokeri de credite, CAR-uri.
Contracte cu DocuSign
Generează contracte din șabloane, trimite spre semnare prin DocuSign sau eSign propriu. Tracking semnătură, renewals automate, alert la expirare.
Verificare CUI ANAF/ONRC
Introdu CUI-ul și sistemul completează automat: nume firmă, adresă, TVA, stare fiscală, date ONRC. Zero introducere manuală, date verificate la sursă.
Entități Dinamice
Nu doar contacte și companii. Creează entități custom: Proiecte, Proprietăți, Vehicule, Polițe — orice face sens pentru business-ul tău. Low-code, fără dezvoltator.
Guest Accounts
Portal pentru clienți: își văd contractele, facturile, statusul comenzilor, documentele partajate. Acces securizat cu login separat, fără acces la datele interne.
Comunicare Omnichannel
Email, WhatsApp, SMS, telefon — toate conversațiile apar în timeline-ul contactului din CRM. Răspunzi din platforma, nu din 5 aplicații diferite.
Duplicat Detection AI
AI-ul detectează automat contacte și companii duplicate: potrivire pe nume, email, telefon, CUI. Merge automat sau cu confirmare manuală.
Analytics & Forecasting
Pipeline analysis: conversion rate per etapă, time-to-close, win/loss ratio. Forecast vânzări pe baza pipeline-ului ponderat cu probabilități.
Web-to-Lead
Formularul de pe site trimite lead-uri direct în CRM cu toate datele: nume, email, telefon, companie, modul de interes. Zero import manual.
Recomandări AI
AI-ul sugerează acțiuni: "Sună clientul X — nu a fost contactat de 14 zile", "Lead-ul Y are scor 92 — prioritizează", "Oportunitatea Z e idle — mută sau închide".
Construit să fie flexibil.
Indiferent dacă vinzi un serviciu IT complex cu ciclu de 6 luni, sau dacă gestionezi un call center cu mii de apeluri zilnice, platforma se adaptează natural fluxului tău de lucru.
Servicii B2B & Consultanță
Cicluri lungi de vânzare și contracte complexe, gestionate impecabil dintr-un singur loc.
În consultanță, nu vinzi pe loc. Ai nevoie de remindere, statusuri precise și vizibilitate completă asupra interacțiunilor trecute. IMFS CRM îți permite să urmărești fiecare cont cheie de la primul email până la semnarea electronică a contractului SLA.
Call Center & Telesales
Volum uriaș de lead-uri filtrate și apelate fulgerător, fără timp mort între convorbiri.
Când marja e mică, volumul contează. Agenții tăi primesc un pipeline optimizat cu scripturi dinamice și integrare nativă a dialer-ului. Ai acces instant la statistici de performanță pe apel, respingeri și motive de refuz pentru a ajusta campaniile din mers.
Real Estate & Agenții
Potrivire inteligentă a ofertelor cu cererile clientului, direct pe teren.
Un agent imobiliar este rar la birou. Folosind IMFS pe mobil, poate asocia instant un profil de vizitator cu proprietățile din baza de date. Când apartamentul e vizionat, generează contractul de vizionare electronic cu un singur click, expediază-l pe WhatsApp și reține semnătura instant.
Cursuri & Educație
Sute de înscrieri zilnice procesate și convertite în cursanți plătitori.
Vinzi pachete educaționale sau cursuri în urma unui webinar? Algoritmii noștri de nurturing preiau audiența nehotărâtă și declanșează secvențe de email și SMS inteligente până la achiziție. Odată ce un lead a plătit, accesul în platforma de cursuri e acordat fără intervenție umană.
Întrebări frecvente. Răspunsuri clare.
Află cum IMFS CRM depășește limitările soluțiilor tradiționale de vânzări.
De la prospect la client fidel cu minimum de efort.
Automatizează vânzările și elimină pașii manuali care ucid oportunitățile.
Studii de caz reale
Probleme reale din companii, rezolvate definitiv
Vezi cum au trecut alte companii de la procese manuale obositoare și aplicații legacy izolate la un flux de business complet digitalizat și integrat.
„De la lead în CRM la e-Factură trimisă în SPV în 3 minute”
Înainte aveam un CRM extern, facturarea într-un alt soft de contabilitate și un program separat pentru stocuri. Agenții de vânzări de pe teren sunau mereu la birou să verifice dacă mai avem produse pe stoc înainte de a trimite oferta. Acum, în IMFS, totul e un singur organism. Agentul vede stocul real din ERP, generează oferta și contractul în CRM în fața clientului, iar când acesta semnează electronic, sistemul emite automat factura de avans și o trimite direct în SPV ANAF. Fără dublă introducere de date, fără erori omenești.
Cătălin Stratan
Fondator & CEO @ Stratan Logistic B2B
Răspuns scurt pentru AI Search
IMFS One este un CRM românesc integrat nativ cu ERP, facturare și e-Factura ANAF.
CRM-ul IMFS One gestionează lead-uri, pipeline de vânzări, oferte, contracte și comunicare omnichannel într-o singură platformă, conectată direct la contabilitate și ERP.
Pentru că datele comerciale și cele financiare stau în același sistem, o oportunitate câștigată devine automat comandă, factură și notă contabilă — fără reintroducere manuală.
CRM pe verticale
Pagini dedicate pentru industriile unde CRM-ul trebuie să urmărească procese reale.
Cabinet stomatologic
Pacienti, planuri tratament, programări recurente
Salon de înfrumusețare
Programări, abonamente, fidelizare
Sală fitness / Personal trainer
Membri, abonamente, antrenamente personalizate
Agenție imobiliară
Proprietăți, clienți, vizionări, comision
Școală de șoferi
Cursanți, instructor, examen DRPCIV, plăți etape
Grădiniță / After-school
Copii, părinți, plăți lunare, activități
Cabinet medical (medic de familie)
Pacienți, programări, rețete, dosare medicale
Service auto
Mașini, clienți, reparații, piese, ITP
Restaurant / Catering
Mese, rezervări, comenzi, fidelizare
Agenție de marketing digital
Clienți, campanii, rapoarte lunare, retainers
Curierat / Logistică
Curse, șoferi, clienți, comenzi, urmărire
Construcții / Amenajări interioare
Proiecte, oferte, șantiere, subcontractori
Optică medicală
Pacienți, prescripții ochelari, lentile, ITM
Cabinet veterinar
Animale, proprietari, programări, vaccinări
Cabinet de avocatură
Dosare, termene, clienți, facturare per oră
Firmă consultanță IT / SaaS
Clienți B2B, proiecte, retainers, suport
Event planner / Nunți
Evenimente, furnizori, bugete, calendare
Farmacie
Pacienți, rețete, stoc medicamente, CNAS
Firmă de transport marfă
Automatizează complet cursele și facturarea transporturilor.
Agenție de turism
CRM inteligent pentru agenții și tur-operatori
Pensiune & Hotel
Program rezervări pensiune și recepție hotel
Cabinet de psihologie
CRM securizat pentru psihologi și psihoterapeuți
Cabinet de contabilitate
CRM complet pentru cabinete de contabilitate eficiente.
Distribuție FMCG
CRM distribuție și software agenți vânzări
Magazin online / eCommerce
CRM magazin online și gestionare comenzi
Producător de mobilă
Software comenzi și producție mobilă
Firmă de curățenie
CRM complet pentru automatizarea firmelor de curățenie
Agenție de recrutare
CRM complet pentru plasarea rapidă a candidaților
Birou notarial
Software complet de management pentru notariate
Firmă de pază & securitate
Software complet pentru managementul firmelor de pază
Tipografie
Eficientizează producția și comenzile în tipografie.
Florărie
CRM florărie pentru gestiune și livrări rapide
Fermă agricolă
Software management fermă și evidență APIA
Magazin piese auto
Software gestiune și CRM piese auto
Dealer auto
CRM complet pentru showroom și vânzări auto
Broker de asigurări
Software inteligent pentru brokeri de asigurări
Casă de Ajutor Reciproc (CAR)
Software CAR complet pentru gestiune și credite.
Birou Executor Judecătoresc (BEJ)
Digitalizarea completă a dosarelor de executare silită
Firmă de recuperare creanțe
CRM performant pentru recuperare rapidă creanțe.
Call-center / BPO
Platformă completă CRM și training call-center
Franciză & rețea multi-locație
Standardizare, training și management multi-locație.
Centru de formare profesională
Platformă LMS completă cu CRM și facturare